Spring videre til hovedindholdet

Betalinger oprettet i banken bliver ikke automatisk godkendt

Hvis betalinger, der er oprettet fra platformen, ikke bliver automatisk godkendt i banken, skyldes det normalt, at bankaftalen er oprettet med den forkerte godkendelsesmetode.

Ved oprettelsen af bankaftalen kan der typisk vælges mellem:

  • Betalinger udføres med godkendelse i økonomisystemet

  • Betalinger med godkendelse i netbank

For at betalinger kan godkendes direkte på platformen, skal aftalen være oprettet med indstillingen: Betalinger udføres med godkendelse i økonomisystemet

Hvorfor opstår problemet?

Hvis bankaftalen i stedet er oprettet med "Betalinger med godkendelse i netbank", bliver betalingerne sendt til banken, men de skal efterfølgende godkendes manuelt i netbanken.

Det betyder, at betalingerne ikke bliver gennemført alene ved godkendelse på platformen.

Sådan retter du bankaftalen

  1. Kontakt jeres bank

  2. Bed banken ændre indstillingen på bankaftalen til: Betalinger udføres med godkendelse i økonomisystemet

  3. Bed banken bekræfte, når ændringen er gennemført

Når indstillingen er ændret, vil fremtidige betalinger blive oprettet med den korrekte godkendelsesmetode.

Indtil banken har ændret aftalen

Indtil ændringen er gennemført, skal betalingerne fortsat godkendes manuelt i netbanken.

Allerede oprettede betalinger bliver ikke nødvendigvis ændret automatisk, når banken retter aftalen. Kontroller derfor eventuelle afventende betalinger i netbanken og godkend dem manuelt, hvis det er nødvendigt.

Relaterede artikler
Besvarede dette dit spørgsmål?